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Teléfono Samsung Servicio Técnico

Para hablar con el teléfono de atención al cliente de Samsung Servicio Técnico:

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Teléfono de atención al cliente

Samsung es una empresa multinacional de origen surcoreano dedicada a la fabricación y comercialización de productos electrónicos y accesorios. Entre su amplia gama de productos encontramos teléfonos móviles, tabletas, televisores, DVD, Blu-Ray, cámaras, monitores, ordenadores portátiles, impresoras y diversos electrodomésticos. Samsung cuenta con un servicio técnico compuesto por un centro de descarga de software y manuales, una sección de ayuda y solución de problema comunes, centros de servicio técnico repartidos por toda España y servicios extra.

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30 Respuestas a “Samsung Servicio Técnico”

  1. Juan Pedro dice:

    Patético servicio realizado por distribuidor Samsung , el S3 mini de mi suegro dos veces con problemas de temperatura en batería y no son capaces de resolverlo, ni de dar una solución al cliente, solo de dejarlo sin móvil mas de un mes y cuando lo entregan diciendo que esta reparado se queda sin batería en tres horas….en esto Apple su que te gana Android. ..y con mucha ventaja……

  2. Carolina Gracia dice:

    Querria realizar una reclamación sobre el arreglo técnico de un móvil que ha llevado 20 días, una primera vez lo dejé el móvil el 5/08/2013 en la tienda servifax ( Madrid ) , porque no se cargaba, dijeron que era un problema de actualización y reset, el mismo día ( viernes 17/08/2013) el móvil no funcionaba y esta vez era algo distinto, no me escuchaban por el móvil cuando llamaba y además no funcionaba la tecla central. Dejé el móvil el lunes, ya que sábado y domingo cerraba la tienda. Hoy me llamaban desde el servicio avanzado técnico diciendo que el móvil tenía filtraciones y que el coste es de 115 euros. El móvil es un samsung mini S3, la garantía fecha de compra es el 04/02/2013, y lo compré por medio de la oficina de Orange. Me gustaría tener información para poner reclamación a quien corresponda, ya que el móvil no ha recibido un mal uso por parte de su usuario. Y no estoy nada satisfecha en el proceder. Por supuesto que creo que no me corresponde el pago de los 115 euros. Muchas gracias.

    • somebody dice:

      Carolina, llama a samsung y amenazales con consumo, si realmente no se te ha caido o mojado, si se te a mojado el chivato de humedad normalmente esta al quitar la bateria, es un cuadradito blanco con cruces, si se ha mojado es morado, se puede reparar con lejia y mucho cuidado, busca por internet

  3. lourdes dice:

    Buenas tengo un samsung advance y desde hace dos dias se me apaga de buenas a primeras muchas veces me gustaria saber que hacer al respecto o donde mandarlo.

  4. Juan Vicente dice:

    Tengo un modelo samsung GMT s5830 y no puedo pasar las aplicaciones a la tarjeta de memoria. Me gustaría que me dijeran como hacerlo. Gracias

  5. inaxio dice:

    Buenas tengo un s4 que esta la pantalla que se ve mal, ¿donde lo puedo mandar a reparar?

  6. ana belen dice:

    hola buenas tardes tengo un galaxy s2 y últimamente me tarda mas de un minuto en dar tono en las llamadas.lo único que he encontrado es descargar una aplicación o vaciar el teléfono empezando por las aplicaciones por si alguna interfiere y luego agenda etc ….antes de hacer nada quería comentárselo porsi saben lo que le pasa y me dan una idea de que hacerle.muchas gracias de antemano.

  7. carolina dice:

    estamados señores de sansumg hace como 2 mese compre el sansumg galaxis 4 pero tengo bloqueado lo de red e llamado hable con unos de los operadores y quedaron q me llamaban pero ya ha pasado como un mes y nada q me dan el nro para desbloquearlo, nro art.119xxxxx, nro de serie/imei:35xxxxxxxxxxxx ,fod:3xxx smartphones libre, porfa para q me envie el nro para desbloquear el telefono por favor .atentamente :carolina

  8. ruben dice:

    Tengo un galaxy s4 y tengo la pantalla rota.. Me gustaria saber donde llo puedo llevar a reparar y cuanto puede costarme… Soy de vitoria.algun servicio tecnico cerca un saludo

  9. María Del Pilar dice:

    Tengo un Samsung Galaxi S4, y necesito descargar me unos vídeos y no me deja hacer lo;e intentado descargar me una película para probar y no me deja;por favor les rogaría que me dijeran que tengo que hacer y como hacer lo por favor es in portante ya lo necesito para un trabajo,
    les rogaría que me facilitaran unas respuesta lo mas rápido posible,
    por favor si hay alguien que tenga un modelo como el mio ayudadme es in portante y me hace mucha falta gracias que do a la espera de una contestación;

  10. María Del Pilar dice:

    Tengo un Samsung Galaxi S4, y necesito descargar me unos vídeos y no me deja hacer lo;e intentado descargar me una película para probar y no me deja;por favor les rogaría que me dijeran que tengo que hacer y como hacer lo por favor es in portante ya lo necesito para un trabajo,
    les rogaría que me facilitaran unas respuesta lo mas rápido posible,
    por favor si hay alguien que tenga un modelo como el mio ayudadme es in portante y me hace mucha falta gracias que do a la espera de una contestación;
    esta es mi dirección de correo eléctronico pxxxxxxx@gxxx.com

  11. César dice:

    Buenas tengo un Samsung galaxy s plus i9001, y cuando lo termino de cargar en breve se pone a pitar como si no tuviera batería. He probado con varias baterías y cargadores y sucede lo mismo.

  12. elisa dice:

    ¿Qué hacer si ha desaparecido “cuentas y sincronización ” de los ajustes? ¿Cómo se puede recuperar?

  13. luci dice:

    Tengo una tab 2 la pantalla pestañea y se apaga es me rompio el cargador y el servicio tecnico me exije el cargador original y ni siquiera lo vieron lo tuvieron un mes lo probe con un catgador original y rs problema de bateria interna¿como el servicio tecnico no va a tener un cargador para probar una tablet…lleve mi cargador malo pero porque no lo provaron con otro ..exigen cargador como si ellos nos respondieran por los acsesorios lo encuentro una simverguensura por parte de ellos….he buscado el cargador me dicen que esta descontinuado

  14. may dice:

    nefasto serivo técnico ofrecido por Orange a un Samsung, en garantia con problemas de bateria y solo se limintan a decir que la pantalla esta mal y la reparación son 105.-€
    por mi cuenta le cambio la bateria y sorpresa ” funciona correctamente”- Conclusión querian robarme los 105 € o venderme otro terminal , eso si con unas condiciones de financiación muy buenas. Resumiendo más que servicio técnico son “ojeadores ” si no les gustas el aspecto pasan de revisar nada.

  15. Fátima dice:

    Necesito que los señores de samsung me den una solución a mi problema. Yo me compre un Samsung Galaxy note 3 el día 28/01.y una semana más tarde ne di cuenta de que tenía una rotura en el cristal de el tamaño de un cabello que apenas se puede apreciar . En ese momento no pude acercarme a la tienda porque estaba fuera por trabajo hoy me acerco y me dicen que ya está fuera de garantía de los 15 días. Así que no se hacen cargo de darme una solución.y creo que deberían cambiarlo o repararlo .espero una respuesta pronto de lo contrario me decepcionará mucho. Saludos;Fátima,

  16. juanma dice:

    Hola, tengo un note 3 que desde la actualizacion a kit kat se reinicia solo cada vez que quiere, he visto en muchos foros que no soy el unico con este serio problema, ya que es el terminal mas valorado que teneis en samsung hoy por hoy, cuando tenia hely bean no tenia ningun problema, para cuando la actualizacion para este problema?? Un saludo y espero una respuesta lo mas rapido posible…. gracias.

  17. Agustin dice:

    Buenas haber si se puede solucionar un problema de sonido con un tv(SAMSUNG UE 40ES5500WXXC) lo actualize con unUSBde ustedes y sigue igual por favor se podian poner en contacto gracias

  18. juan zarate dice:

    Hola tengo un samsung 15500gl y me olvide mi clave de bloqueo y a hora me dice patron bloqueado como no puedo me pide un correo electronico o nombre de usario y yo no me acuerdo y pido que si me pueden dar alguna solucion desd3 ya muchas gracias atta j.z.

  19. carmen chipolina dice:

    buenas tengo un sansug S4 y tan solo lo he tenido UN MES PUES AL POCO TIEMPO LA BATERIA ME FACHABA SE LO LLEVARON PARA ARREGLAR Y ME LO HAN TRAIDO PEOR, PUES NINGUNA FOTO, QUE TENGO SE VE, EN ESTE MOVIL, YA SE LO HAN LLEVADO 3 VECES, Y CADA VEZ ME LO TRAEN PEOR, DE LO QUE ESTA POR LO QUE QUIERO DECIRLE QUE QUIERO UN MOVIL, NUEVO PUES ESTOY PAGANDO POR UNA COSA QUE NO TENGO, Y USTEDES, NO DICEN DE DARME UNO, O PRESTARME UNO CON LAS MISMA CARACTERISTICAS,
    ESPERO SU CONSTESTACION LO ANTES POSIBLE, YA QUE EN LA TIENDA, DONDE LO COMPRE ME DICEN QUE SERVICIO TECNICO ESTA EN P. BANUS, Y SI TENGO QUE IR PARA ALLA, USTEDES CORRERAN CON EL GASTO DE LA GASOLINA, POR INCOMPETENTES

  20. jose dice:

    Hola amigo..compre dos telfonos sansumg note 3donde me prometiron q davan 100euros por cada uno era la promo..pero no e recibido dana de nada ni una contestacion..me parece una estafa..q no me allan ingresado el dinero a un..pero no se quedara asi la cosa..me pare q una emprasa asi tenga tan mala responsabilidad

  21. Pablo kusserow dice:

    Compre con el fin de no tener problemas de incompatibilidad en su momento el Led tv Samsung xxxxxxxxxxxxV serie 5 y el sistema de cine Samsung HT-C350. Hasta ahí ningún problema,; el tema es que acabo de comprar el reproductor para ver blu-ray también Samsung BD-E5300. No encuentro la manera de conectar a través de HDMI este último con el sistema de cine. Serían tan amable de decirme que debo comprar para que el blu-ray pase por el sistema de cine ( pudiendo disfrutar de esa forma del sonido envolvente ). Así cómo donde puedo llamar para que de no entender sus indicaciones poder solicitar a un técnico para que lo instalé,vivo en Mar del Plata,desde ya gracias y esperando sus respuesta.

  22. mildre dice:

    para mi son pateticos hace mas de 3mese q lleve mi cel samsung fame a repar y despues de tantos llamados q hice porq nunca se tomaron la molestia de llamar ellos hace 2semana q llame y me digeron q me hacian un canbio de eqipo el cual era un samsung advance y la respuesta q tube s q no me lo podian dar porq ellos no tenian m ofrecieron la debolucion del dinero pero ami no me interesa lo unico q yo qiero s mi eqipo como puede ser q siendo samsung no tengan un puto eqipo para reponerme el mio cn eso d q me dan el dinero jajaja s otro boludeo mas de esa gente q no tiene palabra gente sin scrupulos sino tienen un eqipo para darme mucho menos creo q me den la plata para q eso pase tiene sero q pasar otros 3mese mas o sea nunca eh stado pensando q si en sta semana no tengo una respuesta seria depart de la empresa boy haserles una denucia en serviocios al consumidor porq lla sta bueno para q me sigan tomand el pelo y me traten como a ellos se les pega la regalada gana cuand stas habland cn ellos siempre transfieren la comunicacion a otra linea eso se llama farta de rrespeto por lo cual me veo en la penosa obligacion de hacer baler mis derecho como ciudadana el telefono lo compre el 26-11-13 y la camara dejo de funcionar el 3-12-13 yebando el eqipo a reparar el dia 20-12-13 qedaron d?llamar y nunca lo hicieron son una vergusa

  23. ismael dice:

    Hola me compre un Samsung s4 mini ,a los sietes días justos se me empieza a para y parar ,llamo a Jazztel y dicen que no se hacen cargo ,lo llevo a servicio técnico y llevan tres semanas y no dan ninguna repuestas , dejándome sin teléfono todo este tiempo por que no son capaces de cambiarte un teléfono con siete días de uso ,estoy arrepentido de mi compra y creo que no volveré a comprarme un Samsung ARRIBA APPLE dicen y por algo es la mejor , ni un minuto te quedas sin móvil ,te lo cambian en el momento ,no son tan mediocres como otras compañías que quieren seguir sus pasos y están a años luz………. por no tener no tienen ninguna casa o tienda oficial de su marca, que puedas ir a reclamar ,solo algún servicios´ técnicos´´ mediocre que no te solucionan nada solo hacen mandarlo a reparar que eso lo se hacer yo mandarlo por correo

  24. yaqueline dice:

    Hola me llamo yaquelin tengo un samsun galaxi s 3 y se me ha bloqueado solo llamada de emergencias no me deja acceder a nada empezó apagándose solo y se encendía y todo el tiempo decía batería agotada lo conectaba y me decía llena knpuedo hacer

  25. Enrique dice:

    Buenas noche, tengo un problema con el samsung sIII mini cuando quiero utilizarlo con algunas aplicaciones a través de WIFI. Por ejemplo, en el caso de whatsapp con WIFI recibe los mensajes pero a la hora de enviarlos no salen. Esto NO sucede cuando funciona con la red de datos convencional. Otro ejemplo es que al utilizar FB con WIFI no se ve quien está conectado a FB, cosa que con la red convencional si que funciona correctamente. Puedo navegar SIN problemas con ambas redes; es decir, tanto con WIFI como con la red convencional. Agradecería que me dijesen que puede ser y la forma de solucionarlo. Gracias de antemano.

  26. Meritxell dice:

    Fatal, Una grandissima vergonya el servei tècnic de Samsung, Samsung en genral i orange com intermediari.
    Desprès de comprar-me un Samsung S4 a finals de gener amb tara ja de serie, que no funcionava el altaveu superior, amb lo qual no sentia qui em parlava. Desprès d’hver anat 5 vegades al Servei Tècnic i haver vingut totes les vegades dient averia no detectada telefono Reparado. M’ofereixen canvi per un puesta a punto, o sea, de segona mà, pagant la quota com si fos nou, i resulta que aquest últim si que va altaveu, però quan li peta s’apaga i s’encent sol. Como te lo comes????. Estic farta d’incidències, de trucades i de mentides. Seria fàcil acabar i deixar de passejar a la gent. Mai més compro un samgsun, ni S4, ni 5…. res de res. Ja que són tant tant tant, per què no assumeixen aquestes averies que no poden reparar i ens canvien el mòbil per un nou i llestos. I els averiats en lloc de reciclar-los a la brossa que és per a l’únic que serveixen. Ahí queda diccho

  27. Med(CEUTA) dice:

    HOLA ,,
    he comprado un galaxy mini 4 y descubro que es libre solo por opradores de la union europea ,me gustaria poner una tarjeta sim pero no de la union europea…..no se como hacerlo ,porfa orientame a una solucion …muchas gracias

  28. Med(CEUTA) dice:

    un galaxy s mini 4 GT-19195

  29. joan dice:

    tengo un telefono Core Plus y no se me iluminan los dos botones de conmandamiento del telefono, como lo puedo activar
    gracias

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