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DIR es una cadena de gimnasios ubicados en Barcelona y Sant Cugat. Fue creada en 1979 y hoy en día ya dispone de 17 establecimientos. Todos los gimnasios DIR cuentan con piscina, solárium, pista de pádel, de squash, golf, sala de yoga, de Pilates y de fitness. Por lo general, ofrecen actividades dirigidas tales como SpinDIR, body pump, yoga, Pilates, boxeo, actividades acuáticas, aeróbic, step o abdominales.

Los gimnasios DIR también cuentan con servicios adicionales de fisioterapia y osteopatía, nutrición, entrenamiento personal y academia de formación; así como una comunidad de running, un club de triatlón y una comunidad para hacer amigos y ligar llamada “DIR Singles & Friends”.

15 respuestas a "DIR"

  1. esther climent thiele dice:

    Apreciados sres, soy socia del dir Tarragona. Para más datos tengo una tarifa q supera los 60euros mensuales y suelo ir una o dos veces por semana alrededor de una hora como máximo.
    Hace un mes, aproximadamente, me paso un incidente que si no llega a sucederme el siguiente hubiese quedado en un mero error.
    Les explico, despues de no acercarme por el centro en unos meses, cuando un buen día se me ocurrió ir, me encontre q mi taquilla estaba vacia. Después de mi insistencia y viendo q el joven de la entrada no sabia nada- ni hacia nada para averiguarlo-se acerco una joven q junto con la sra xxxx-la gobernanta y única eficaz y diligente- descubrieron q se habian equivocado en la adjudicación de ta quilla y por las buenas cojieron mis cosas y las bajaron a un sótano metidas todas en una bolsa. Para colmo me rompieron el candado y luego no sabian que taquilla me correspondia y , además, tardaron un buen rato en encontrarme la segunda bolsa.
    Menos mal q estaba la sra xxxx q estuvo todo el rato ayudándome para q pudiera instalarme.
    Les digo q esto seria lo de menos si no me hubiese pasado lo de hoy.
    Hace una semana a un joven de la entrada-no el ineficaz de la otra vez q no se preocupo de nada-le comente mi interes en las quotas excel y quedamos q le preguntara por las nuevas quotas-haciendo una inversion-la semana siguiente porque asi me diria las opciones vigentes. Asi lo hice, ya q mi intención era invertir en sus clubs.
    Aprovechando la consulta le comenté q queria apuntar a mi hijo de 17 años y lo queria traer de invitado. Como no lo habia hecho nunca , el joven me dijo q viniese con el y q no necesitaba nada.
    Bueno, hoy mi hijo me ha venido a buscar al trabajo y hemos venido juntos. Cuando hemos llegado no estaba el chico de la información y si -por desgracia- el del primer desaguisado.
    Me ha dicho q era necesario el dni del chaval y justamente para evitar pérdidas, y dado q me habian dicho q no necesitaba nada , hoy no lo llevaba..
    Entiendo q hay unas normas pero le he dicho q le diria el número. Le he comentado q yo y mi hijo pagamos una mutua médica.
    Puedo entender las normas pero no acabo de comprender como unas personas q son comerciales no puedan diferenciar una madre con su hijo de otros casos.
    Hay q tener mano izquierda y más sabiendo q era para apuntar a mi hijo en su gimnasio.
    Yo soy comercial de una gran empresa y se diferenciar unas personas de otras. La sensibilidad comercial ha brillado por su ausencia.
    Me parece bien q la política de su empresa sea la de q cuantos más mejor con tarifas bajas, pero creo q no deben despreciar a los q más pagan y tratar a todo el mundo por el mismo rasero. Yo en mi profesión hago excepciones a las normas y creo q ustedes deben buscar profesionales q detecten posibilidades de negocio.
    En resumen, se podia haber aplicado una excepción porque no habia nadie más q yo y no comprometia las normas del club.
    Evidentemente, no he entrado al club y tampoco no se lo he enseñado a mi hijo.
    Curiosamente, y dado q no he podido hacer ejercicio me he acercado a otro gimnasio-holmes place- y me han dado una entrada de invitado, para q lo pruebe, rellenando los datos sin q en ningun momento haya tenido q enseñarles mi dni físico.
    Estoy planteandome un cambio a otro club q sepa diferenciar un cliente de otro.
    Atentamente.

  2. Jaime Capella dice:

    Escribo para dejar constancia de mi queja referente al nuevo sistema de toallas, que más bien parecen servilletas de ropa y no secan nada. Sería mejor no dar ninguna toalla, y que cada cual la traiga de su casa, que esta ridiculez.

  3. Mireia Ferrer dice:

    Hola
    Sóc usuària del DIR DES DE FA MOLTS ANYS, vaig triar aquest Gimnàs perquè es diferenciava dels altres substancialment. Des de fa mesos la política del DIR xxxxxxés reduir prestacions , treure el Xampu del Cabell, racionar les tovalloles ríducles que sens donen, eliminar algunes activitats dirigides , i no fer cap manteniment de la pisicina o els aparells del Gimnàs, els quals la majoria del dies no funcionen. La setmana passada , concretament el dijous dia 20 de febrer de 2014, i després d’una trucada del Director de Seguretat del DIR , a las 8,15 h, del matí el mateix Director de Seguretat del DIR i la Directora del DIR xxxxxxx Sra. xxxx “m’adverteixen” que sabien que estava fent una carta amb signatures de les persones i per aquest motiu em podien fer FORA del DIR, a la qual cosa vaig respondre que jo no havia fet cap carta ni havia recullit cap signatura però que si era així m’ho demostressin. Tanmateix aquestes dues persones paraules literals i de les quals tinc testimonis em van dir que si no ens agradava el DIR marxessim, i punto , i que aixó era un Club Privat i per tant ells podien fer fora a qui volguessin.
    La meva resposta va ser que si tenien algun motiu demostrable per fer-me fora m’ho diguessin i en parlariem peró que ni ADVERTENCIES ni AMENAÇES no les acceptava. Avui per avui encara puc entrar al DIR.
    Si bé a la persona de xxxxx xxxxxx l’han fet fora del DIR , perqué segons ell també tenia una carta de queixa i recollia signatures.
    Els hi agrairia alguna persona responsable m’envies el reglament i la Normativa del DIR així com els procediments on consta la prohibició de fer cartes de reclamaió.
    Tanmateix voldria parlar amb alguna persona de veritat responsable i poguer-los explicar que esta passant al DIR CLARET, ja entenem que hi ha coses que segurament són fruit d’ajustar els costos però el que no podem admetre és el tracte al client que darrerament estem rebent. Les persones com jo que compartim horari al DIR fa molts anys que venim i la nostra única intenció es millorar si hi ha coses que no van bé, no volem perjudicar al DIR , però si rebre un tracte correcte i just propi de l’entorn que estem no d’una DICTADURA.
    Voldria em contactessin per aclarir aquest tema.

    Ben atentament, .

  4. Miguel Ángel dice:

    Yo ayer fuy al dir de gran de gracia y este mes he tenido un problema con la cuota del entrenador personal llamo el viernes para comunicarlo y nada no me dicen nada llego el lunes para decirle que lo arreglen y vamos solo ha faltado llamarme ladrón no vuelvo más a ese dir es lo peor que traten así a gente que les esta dando de comer

  5. MANUEL AF. dice:

    Por graves , súbitos y no buscados problemas de salud (me han intervenido quirurgicamente dos veces, la primera de urgencia el 29 de enero 2014) tramité baja en DIR Claret el 28 de Enero. DIR ha efectuado cargo de los recibos posteriores ( 2) sin yo apercibirme, ya que, al estar la baja ya avisada no esperaba acción tan falta de ética y comercialmente tan reprobable. La única persona responsable a quién uno se puede dirigir es la chica/ó chico que está en la recepción y que, logicamente, no puede dar solución a nada. No hay lugar donde poder reclamar esta devolución, por lo que, si no hay solución habrá pollo. De entrada denuncia por estafa allí donde se pueda denunciar, seguido de comentario fidedigno, sin aumentar ni quitar, de lo sucedido, seguido de uso des derecho adquirido, es decir, el uso de los dos meses pagados; como supongo que se tratará de impedir que ahora use lo pagado hace dos meses, habrá pollo, porque me tendrán de sacar por la fuerza cada día si hace falta. Muy listos estos del DIR, pues en plena epoca de ordenadores se excusan en que ellos no pudieron tramitar en el mismo día en que se produjo la baja, que, repito, se hizo por causa de fuerza mayor. Falta de profesionalidad, pero sobre todo falta de ética. También falta de sentido comercial pues van a perder un cliente que podría haber estado muchos años y, en lugar de esto, como estoy harto de que gentuza así me tome el pelo y encima se rian, va a haber un pollo de consideración. Mañana al DIR, después a los Mossos, a la Policia, al Juzgado de guardia. Continuará… (seguro)…

  6. Jordi NR dice:

    Hola,
    Escribo este correo porque me di de baja definitiva del DIR Gracia en Abril de 2014. Para mi sorpresa me han cobrado el mes de Mayo y he llamado al Club y aún estoy dado de alta y me han tratado como si estuviera equivocado, cuando tengo el recibo de la baja (y ellos no encuentran su copia).
    Le he pedido el nombre a la persona que me atendía por teléfono para seguir el proceso de mi baja, y no me lo ha querido dar! Esta es la forma de tratar un cliente desde 2009?
    Por favor les pido que tramiten mi baja de forma definitiva y que me hagan una devolución de la cuota de Mayo a la cuenta bancaria que el DIR ya tiene.
    Estoy a la espera de su respuesta.
    Atentamente,

  7. Maria Josefa Fernandez Ibañez dice:

    Soy socia desde hace años, primero en Gracia y actualmente en Tuset. Para ser un centro nuevo (lo estrené) hace aprox.4 años , tiene muchas carencias, a menudo hacéis cambios para vuestro beneficio y siempre en nuestro perjuicio, díganse toallas, champú (que por cierto hoy no había en NINGUN dispensador) lo he dicho in situ. Pero el colmo es el letrero de amenaza con cargarnos el importe de la toalla, en caso de dejarla estropeada. Tambien lo he dicho en recepción.
    Pero bueno hasta cuando nos vaís a exprimir mas y mas, y nunca dáis nada a cambio.Me río de vuestras ventajas, menos mal que nos damos cuenta de vuestros chanchullos. Yo pago cuota semestral y me acaban de hacer una oferta muuy ventajosa con carnet de familia en otro gimnasio y a menos que hagais algo por vuestra parte os planto.
    Mandé hace mas de un año otra queja porque me caí al salir de la ducha y por suerte me vió una monitora , yo llevaba zapatillas y pedi porner antideslizantes, y a ser posible un lavabo en la sala de maquinas, en todas hay uno menos en Tuset.
    Espero una respuesta.

  8. José Luis Garcia Vidal dice:

    Buenas tardes.
    Me he apuntado a la pedaleada de UNICEF 2014 (sesión 21:15 h), todos mis compañeros han recibido el justificante y yo no consigo que me envíen el justificante a mi correo electrónico

    He intentado solucionar en varias ocasiones este problema en la recepción de mi gimnasio, pero no he tenido éxito.

    ¿Hay alguna manera de conseguir que me envíe el justificante?

  9. Mireia dice:

    Bon dia,

    Em dirigeixo a vostès per fer una reclamació respecte al canvi de quota que vaig efectuar el mes de Juliol.

    1. El mes de Juny em vaig donar de baixa pel mes d´Agost (per retornar-me el 33% de la quota, ja que el mes d´Agost no tenia previst anar cap dia al club).
    2. El mes de Juliol se´ma va oferir un canvi de quota amb la condició de pagar 1 any per avançat. Jo vaig dir que em smeblava interessant, però que com el mes d´Agost no hi aniria, no em convenia pagar un any per avançat a comptar a partir del mes d´Agost. Se´m va assegurar que el fet del canvi de quota no afectaría el mes de baixa al Agost. Sent així, vaig fer canvi de quota.
    3. El dia 1 d´Agost, puntualment se´m van carregar 671 euos al meu compte. El mateix dia 1 vaig anar al club PER CONFIRMAR QUE ENCARA QUE M´HAGUESSIN PASSAT LA QUOTA ANUAL, SE´M MANTENIA LA BAIXA DURANT EL MES D´AGOST. La responsable em va comprobar que efectivament estava de baixa el mes d´Agost. Em va preguntar que si volia activar l´lata, i li vaig dir clarament que no, que només volia asegurar-me que no hi hagués cap problema.
    4. Al setembre, quan em´incorporo, quina és la meva sorpresa quan em diuen que el mes d´Agost se´m va activar l´alta (que jo vaig firmar???????????)
    5. Resum: em van “enredar” per pagar un any per avançat dient que em mantenen la baixa de l´Agost, i al final he acabat pagant 56 euros a l Ágost sense trepitjar el club….. ja que em van asseguarr que la baixa estaba cursada.

    Tenint en compte que sóc clienta del DIR DIAGONAL des de la seva inauguració, prego revisin l´historial d´aquesta reclamació i facin el favor de retornar-me el 33% de la quota de l´Agost, tal i com se´m va assegurar de paraula que ho farien. Sé que he de premanèixer al Club fins al mes de Juliol, ja que l´he pasagt, però els hi asseguro que com no m´arreglin el que és just, immediatament al Juliol em donaré de baixa definitiva. No crec que per malentesos o mala gestió dels canvis de quotes hagi de pagar 56 euros per un mes que ja tenia previst no pagar de del mes de Juny!!!!!

    Per més detall, la senyortea Alexandra està al cas de tot, i he de dir que s´ha preocupat i m´ha atès amb una amabilitat i professionalitat exemplars. Però com em temo que ja no està a la seva mà arreglar-me el problema, he preferit passar la meva queixa per e-mail.

    Espero les seves noticies, gràcies.

  10. Jaume Ros dice:

    Me di de baja en el DIR Tarragona 4/11/2014 y el 6/11/2014 me cobran otro año más. Reclamo varias veces en el mismo DIR Tarragona y no me solucionan nada.
    Tengo el contrato firmado de la baja
    Que he de hacer para solucionar este problema? Y me devuelvan el dinero?

  11. Jaume Ros dice:

    Me dicen que me cobrarán un mes más por no avisar con tiempo. Respondo que estoy de acuerdo. Pero siguen sin devolverme el pago anual.
    Pido hoja de reclamación y la encargada escribe que desconoce mi queja. Cuando he reclamado ya 6 veces

  12. Jaume ros dice:

    Llamo a las oficias del DIR y me dicen que llame a atención al cliente. Les llamo y que he de solucionarlo en el DIR Tarragona y allí nuevamente que no se assabentan… lo tienen montado muy bien para robar. Al pagar con targeta el banco no puede rechazar el pago. El Sindic de Greuges si me defiende ya que tengo el contrato de baja firmado. Pero tardarán por los casos que tienes.

  13. diana gaitan dice:

    escribo por este lugar, para dejar constancia de mi insatisfaccion con la atencion del cliente dle gimansio de gracia, pesimo servicio, los recepcionistas que estan entre semana son supremamente antipaticos, te miran como si te estuvieran regalando ellos la mensualidad del gimnasio, no se si es por que soy extranjera, pero veo que con la gente que hablan en catalan son perfectamente amables, lo cual me parece mas grave aun.

    segundo ademas de su falta de atencion, no me han querido colaborar con un incidente que tuve el 2 de marzo el cual quiero dejar por escrito:

    me reuni con una asesora de nutriciion para una “sesion gratis” la cual es solo un truco para venderte productos, le he dicho que por ahora no estoy interesada, que tal vez luego, me ha llamado varias veces a preguntarme y le respondo lo mismo, en este momento no creo poder, en una de sus llamadas me dice que si le parece que nos reunamos para hablar de nuevo del tema. le he dicho que si, y mi sorpresa al ver que me han debitado de mi cuenta 60 euros, los cuales en ningun momento aprobé, lo cual es abuso de mis datos bancarios, trato de contactarme con alguien, claramente los recepcionistas en su gran labor de no saber como se trata a un cliente me han dicho que no pueden hacer nada, he tenido por mis medios q conseguir un telefono y que la nutricionista me llame, al llamarme me dice que ella pensó que yo le habia aprobado el pago por telefono…¿en serio? es remotamente logico que uno por telefono apruebe un pago? creo que asi no se hacne las cosas, tal como yo firme un contrato para que me debiten la mensualidad, asi en teoria deberia ser con un servicio que yo quisiera tener, no por telefono y menos cuando eso nunca paso, al contarle mi asombro, me ha dicho que cree que fue un malentendido , lo cual, claramente fue, le digo que en ese caso necesito solucionar las cosas pues no es mi culpa que por un malentendido yo pierda 60 euros, me ha dicho que ” le sabe mal” y que me regalaba una sesion aparte de las que ya habia pagado, como si me estuvieran obligand oa tomar un servicio que no quiero, le he dicho que no, que yo no adquiri el producto por lo cual necesito la devolucion, me ha dicho que lo necesita hablar con su jefe, que se comunicaria conmigo. cosa que no ha pasado..y yo sigo esperando una llamada para tomar cartas en el asunto.

    hay alguien al que me peuda dirigir que en vez de decir que no puede hacer nada, tenga la amabilidad de dar la cara como parte de dir y decir, por supuesto, dejame solucionar el malentendido?

    por favor, deberian mejorar su servicio al cliente por que como yo veo que en el gimnasio hay muchisimas personas extranjeras, y lastimosamente nosotros estamos acostumbrados a que los lugares en los cuales pagamos, se nos trate con respeto y amabilidad.

    gracias.

  14. Sixto dice:

    Mi queja es sobre el gimnasio DIR SEVEN hace meses que estamos sin aire acondicionado la higiene es pésima (chicles por el suelo y hasta cucarachas )…por mas que nos quejamos nadie hace caso, cada día hacemos reclamaciones que no sirven de nada es una verguenza que nos traten tan mal, lo único bueno es el personal, es encantador y muy profesional

  15. cliente dir dice:

    Pues yo, que voy al dir campus, estoy pensando en darme de baja por algunos clientes que van. Por la noche siempre llega un grupo de 3 o 4 con su musica y altavoces poniendo musica house a todo trapo. Que me da igual escucharla, pero sigue sonando la musica de la sala y te vuelves loco con las dos musicas. Por su parte, los empleados lo ven y no les dicen nada, a parte de que dejan la sala de fitness con todas las pesas por el suelo. Los dir no son lo q eran…

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