Teléfono Alcampo

Para hablar con el teléfono de atención al cliente de Alcampo:

Coste establecimiento de llamada 1,45 euro + 0,02 /seg
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Alcampo es la cadena de hipermercados del Grupo Auchan. Auchan cuenta con alrededor de 700 hipermercados, casi 800 supermercados y más de 300 centros comerciales en 12 países, además de sus servicios de banca y venta on line. El primer supermercado Auchan fue inaugurado en 1961 en Roubaix (Francia).

En España, Alcampo apareció en el año 1981, mediante la apertura de un primer hipermercado en Utebo (Zaragoza). A día de hoy, Alcampo cuenta con más de 50 hipermercados, alrededor de 30 gasolineras y diversos servicios en 14 Comunidades Autónomas.

Parte del éxito de Alcampo se debe a su política de ofrecer una amplia variedad de productos a precios bajos. Siguiendo esta línea, Alcampo lanzó en 1988 productos de su propia marca. Por ejemplo, artículos deportivos bajo la marca Cup’s y artículos para niños Rik & Rok.

Actualmente, Alcampo también ofrece su servicio de compra online al mismo precio que en el hipermercado. Además, permite a los clientes elegir si prefieren recibir la compra en el domicilio o recogerla ellos mismos en el hipermercado que seleccionen.

Otros teléfonos de Alcampo

  • Servicio de Atención al Cliente de Alcampo.
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12 Respuestas a “Alcampo”

  1. Isabel Molina Molina dice:

    Me gustaria saber el motivo por el cual al enviar la renovación de las tarjetas Alcampo, se enviarón dos a nombre de mi marido J.U.L., y la mia no.
    Cada vez que llamo YO o llaman de Alcampo Utebo solo nos dicen que hay un problema en el sistema, pero no nos aclaran nada.Y no lo solucionan nunca así llevo un año y podran comprobar que no hago ninguna compras en su establecimiento desde entonces ya que la que hacia las compras para el mes soy yo y no me envian la tarjeta. No creo que hayan tenido nunca ningun problema de cobro conmigo. Entonces quiero, por favor una solución ó una explicación del porque no tengo mi propia tarjeta como antes.
    Mi nombre es I.M.M. y mi D:N:I: 3xxxxxxxx.
    Porfavor diganme algo.
    Un Saludo

  2. Mariana dice:

    les escribo para hacer la queja de la malisima atencion recivida por el personal del departamento telefonico de Alcampo de San Adrian de Besos hacia los clientes, nunca resuelven nada y ademas son muy poco amabless!! yo como clienta de toda la vida me siento muy mal atendida por el personal que Udes.tienen para darnos la atencion que creo merecemos, les ruego y aconsejo que solventen esta mala imagen que tienen para poder satisfacer al cliente.

  3. jose maria carrasco segura dice:

    soy un cliente de ustedes y el motivo de mi queja es por la mala gestion de cobros que tiene ustedes con la empresa grupo onei porque me llamaron en el mes de agosto diciendome que la factura del mes de julio habia sido devuelta por el banco y yo fui personalmente al bbva y hice la transferencia por valor de 153´19 € y no solamente que no me ha activado la targeta sino que el dia 16 de octubre sobre las 12´10 horas me siguen llamando para reclamar el cobro por lo que la factura de agosto di orden de no pagarla hasta que se solucionara el tema y veo que seguimos en a misma tactica, no se enteran y no dan orden de activacion para poder seguir comprando y la chica me dice que devo la de septiembre mas 50 € de gastos y yo le he dicho que no es culpa mia sino de onei que he pagado y no han sido capaces de comunicarselo a alcampo para que me activaran dicha tarjeta. yo le he dicho que los 25 € de gastos de la primera devolucion estoy deacuerdo por culpa mia pero los siguientes no porque me han dado un mal servicio y espero solucionarlo con ustedes para quitarme como cliente porque veo que van muy sobrados.espero que se solucione el tema y que pueda seguir siendo cliente.
    una saludo

  4. patricio dice:

    Quisiera saber si me ban ha devolber el valor de la matricula mia ho es que se lo van ha coger ustedes ya les devolbi sus libros ahora devuebanme lo mio sabidos

  5. begoña dice:

    les comunico que a partir de hoy dejaré de ser cliente de alcampo por el mal trato que he recibido por el personal del dpto. financiero. Si quieren saber el contenido de mi queja pueden ponerse en contacto conmigo a través de mi correo electrónico.

  6. Manuel dice:

    ASUNTO: VENTA ENGAÑOSA DE UN PRODUCTO.

    El día 30 de Octubre de 2.013 en Alcampo Ferrol, realice una compra de un televisor LG, modelo LA6130, de cuarenta y siete pulgadas(47´). Al llegar a casa lo instale , y el televisor funcionaba correctamente. Me leí todas las instrucciones, y no encontraba como grabar en USB con este modelo de televisor, como así me lo había vendido, ya que en el cartel con las características del televisor, el cual tengo fotografiado, constaba como que tenía USB grabador, así como que traía cuatro juegos de gafas 3D, siendo solamente dos.
    Después de varios días intentando dar con el sistema de grabación, me acerque al centro comercial Alcampo, y me entreviste con un vendedor, el mismo que me había realizado la venta, diciéndome este que era facilísimo, y comentándome verbalmente el modo de acerlo. Me dirijo a mi domicilio, y vuelvo a intentarlo, con resultado negativo. Me acerco de nuevo allí, y me entrevisto de nuevo con él, esta vez aportando el mando a distancia del televisor que me había vendido. Este hombre comenzó a intentar grabar de todas las maneras posibles, además de poner veinte mil excusas, como que había que grabar con USB de 64g, con disco duro, sonándome todo eso a mi muy raro. Después de entrevistarse este vendedor varias veces con el responsable de LG en la zona, este le dice finalmente que el televisor no tiene las características que me habían dicho al venderlo, por lo tanto que no siene sistema de grabación en USB.
    Estos hechos ocurrieron el día 6 de Noviembre de 2013 por la tarde. El vendedor ese día me dice que me va a poner en contacto con el responsable, llamado Juan, no dignándose este a dar la cara, y le dice que me tome nota que ya me dirán lo que van a hacer.
    Como no recibo llamada, el viernes, día 8 de Noviembre de 2013, me pongo en contacto nuevamento con el vendedor, diciéndome este que aún no le han dicho nada, y concertándome entrevistarme con el responsable Juan para el día siguiente.
    Me acerco al Alcampo al día siguiente, y el responsable no me ofrece nada concreto sobre la venta engañosa del producto, me dice que la dirección no le ha dicho nada, que tengo razón y que haga lo que estime oportuno.
    Es por este motivo por el que escribo esto, haber si desde Atención al Cliente me ofrecen alguna solución al problema, al haber sido engañado en la venta, y haberme sentido un ímbecil en el centro comercial durante dos horas que me han estado enseñando a grabar con un televisor que no tiene ese sistema.Espero su respuesta. Gracias. Un saludo.

    El vendedor me manifiesta q

  7. pedro dice:

    quiero quejarme de la mala profesionalidad ,de la mala educacion,de la prepotencia y el acoso al quev estoy sometido de parte de la empresa ONEY la cual trabaja con alcampo como financiera de la tarjeta , y lo mas curioso es que no debo ninguna cuota y esta demostrado,y encima te cuelgan el telefono en cuanto les dices que no les debes nada e incluso te amenaza con denunciarte para exigirte una deuda que no existe

  8. Jesús Moreno dice:

    Un amigo me ha indicado que ha comprado una tablet i.joy en alcampo por 49€, Estoy interesado en conocer el modelo y las características de esa tablet.

    Si todavía está en oferta, me interesaría comprarla.

    Gracias.

    Mi móvil es 62xxxxxxx

  9. Angel dice:

    les escribo para preguntar si tienen aplicación de oney para el movil soy cliente de
    Alcampo hace varios año,lo he intentado varias veces no encuentro solucion

  10. Santiago dice:

    Me tenia mi clave de acceso para entrar en el apartado de Alcampo Oney clientes un día aparece un mensaje que dice , código pin invalidado inténtelo mas tarde . Llevo quince días , hay en verde aparece ¿olvidó su contraseña ? lo rellené y me respondieron enseguida le enviamos a su correo electrónico una nueva clave hasta hoy , envié un correo electrónico a xxxxxxxxxx@oney. ,pidiendo una nueva clave ,nadie me responde nada , si están esperando que yo llame al teléfono 902 están apañados lo que voy hacer no comprar nada en Alcampo hasta que me notifiquen una nueva clave.

  11. Laureano dice:

    Hoy he realizado unas compras en Alcampo Valle del Nalón y me he sentido engañado, claramente, con una supuesta oferta de unas carpetas. En concreto las “forradas de 4 anillas de 25 mm. tamaño folio”, en el estante aparecía oferta por últimas unidades a 0,99 €; y me aplicaron 2,49 €, da la casualidad que, para ese concepto no había otro precio aplicado, que se correspondiera concepto e importe. En otras con el siguiente concepto ” carpeta forrada 2 anillas de 40 mm. tamaño folio” aparecía un precio de 1, 25 €, pero sí es verdad que también estaba el de 2,49 €; también quedaban pocas unidades, por lo que parece que no se hubiera retirado el antiguo precio. De hecho en las de 0,99 las acabé, solo quedaban 4, en las otras seguían quedando otras pocas. Resumiendo que, algo que me ofertaban a 0,99 y 1,25 lo he pagado a 2,49 €.Las explicaciones recibidas in situ no me convencieron, y la opción fue devolver la compra, que no he hecho; pero está claro que me pensaré si vuelvo, para evitar estas situaciones, pues ya me ha ocurrido más veces. Esto es tan senciloo como que un artículo vale lo que vale y lo compro si estoy de acuerdo, pero si el artículo pone un precio y luego me aplican otro superior, creo coherente, corregirlo, si es que no se ha actualizado en la máquina.
    Espero noticias, pues me ha parecido bastante mal el resultado de mi compra este mediodía, la ref. del tiket de compra es xxxx xxxx7 (fue con pago con tarjeta).
    Saludos.

  12. JOSÉ ANTONIO RAMÍREZ CASCALES dice:

    He hablado con el responsable de la sección de libros de ALCAMPO GRANADA con la intención de poder exponer mi libro en un estante, aunque fuera de escritores locales, y se me ha comunicado que contacte con ustedes a ver si me dan alguna solución, ya que para mí es imposible que me escuchen las grandes distribuidoras.
    Saludos.

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